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常州市纪委监委派驻市住建局纪检监察组:加大物管维修资金监管力度 提升三个“一线”服务效率
发布日期:2021-06-15  来源:常州市纪委监委

近年来,常州市纪委监委派驻市住建局纪检监察组坚持以为民服务为宗旨,聚焦维修资金热点、难点问题,持续强化资金监管和风险防范能力,强化“贴身”监督,推动维修资金监管工作落到实处。

一是督促强化一线服务素质能力。一方面加强业务知识和业务技能培训学习,提高工作人员业务操作能力和办事效率;另一方面要求窗口工作人员在业务办理过程中,针对业主的办理事项进行一次性告知,做到受理资料“一手清”,回答问题“一口清”,防止业主跑“冤枉路”。二是跟进畅通开辟一线缴存便民渠道。组织专户银行工作人员在新交付小区现场办理维修资金收缴业务,将服务推至小区一线。2021年1月至今,已累计在牡丹和苑、星光城花园、三河佳苑、怡安家园等15个小区办理收缴业务,惠及4867户业主。三是监督完善一线审核拨付流程。按照程序合法、服务至上的原则,派驻纪检组工作人员前往一线进行现场核查,不断优化工作流程的,形成维修资金使用申请、审核、拨付闭环,杜绝维修资金违规使用,让住宅专项维修资金成为群众住房真正的“保障金”。(卢永平)

 

主办单位:中共常州市纪委、常州市监委

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