随着群众路线教育的不断推进,作为市交通运输局、航道管理处纪委工作在基层的延伸,常州市航道管理处丹金船闸“廉政工作室”昨天在船闸便民服务窗口授牌启动。
“现在一进闸管所办事,看到这些服务指南、每个闸管所人员晒出的廉政承诺、反腐倡廉宣传展板就让人感觉办事放心。”前来安装水上ETC的船民老张说。
据介绍,“廉政工作室”将立足“宣传教育、受理投诉、收集舆情、服务群众”四项基本职能,打造一个开放式反腐倡廉工作平台。该室设立了“二室两点一窗口”、“二室”即信访投诉室、宣传教育室;两点为效能直报点、舆情监测点;“一窗口”为便民服务窗口。
今后,闸管所通过“廉政工作室” 定期与船民面对面交流,发放船闸服务质量调查问卷,收集船民对过闸服务、航道设施整体满意度的情况,受理船民各类投诉举报,近距离倾听船民的诉求,接受船民的监督。上级纪委也将定期到 “廉政工作室”接受船民举报和投诉,听取意见建议。届时,常州市航道管理处丹金船闸“廉政工作室”将成为“船民身边的纪委”。