位于常州市钟楼区北港街道的北港水利站,是基层乡镇(街道)一级水利站,具备水利规划设计、水资源评价、水环境整治、水费收取和保证农民生产生活用水等功能。北港水利站座落在一栋三层小楼内,楼前有一座蛮大的院落,院落内东面是一排车棚,西面是一个传达室,整座北港水利站掩映在一片苍松绿树丛中,即使是在盛夏时节,水利站内也凉风习习。
整个二层楼面就是水利站的办公楼层,沿着楼梯拾级而上,一到二层大厅映入眼帘的就是墙壁上悬挂整齐的一排廉政公益广告,有漫画、有标语、有名人名言,这些公益广告仿佛时刻在提醒着人们要清白为官、廉洁从政。西面一个大房间是一间会议室,会议室四面墙壁上是几幅略显破旧的书法作品,大体都是关乎水利方面的,几幅书法作品字体遒劲、犹如苍松翠柏般让人印象深刻。会议室里的中心位置摆放着一张椭圆形会议桌,桌子周围有一圈木头椅子,整套桌椅略显陈旧,看得出来是上个世纪的装备。但整个会议室却出奇地整洁清新。转过走廊是一间沐浴间和盥洗室,再往里面走是一间厕所,无一例外的是整个楼层干净清爽,就连厕所和盥洗室里面都是一尘不染。
原来黄忠华每天上班的第一件事情就是把办公楼层的每一间房屋内的桌椅、地面擦洗打扫一遍,由于长期坚持已经成了习惯,尽管小楼稍显破旧,但是一走进楼层内部,还是让人心情愉悦、浑身舒畅。办公小楼的右后侧是一间人工控制的自来水机房,机房外侧有些破败,可别小看了这座破旧的机房,就是这么一处简陋的机房,每年仍能创造出20余万元的经济效益。
1975年出生的黄忠华浓眉大眼,现任北港水利站站长,同时还兼任青枫社区党支部书记、主任。北港水利站现有站长一名、会计一名,再加一个72岁的老门卫。
收水费是黄忠华每个月都要做的事情,老北港街道居民是北港水厂的主要用户群,黄忠华闭着眼睛都能知道哪家哪户的水表位置,寒来暑往这一收就是十个年头,每笔水费不多,几十到百来块钱而已,可是黄忠华非常认真,每笔水费都开具正式发票。十年来他从来没有弄错过水费收缴数目,碰到街道里的几个困难户,他都是自掏腰包帮他们垫付,没有人统计过他到底给这几户困难户垫付过多少水费。每当人们问起这件事,黄忠华总是羞涩地笑笑摆摆手说算了。十年来,北港水厂收缴的水费在三百万元左右,这笔钱对于一个欠发达乡镇来说简直就是一笔巨款,黄忠华没有因为自己的工资低而向上级要求返还一部分水费贴补自己的收入,而是严格按照财务规定足额准时上交乡镇财政结算中心。
有时市、区水利局的领导来检查工作,他也总是把这些领导往小饭店里面带,一餐饭吃下来百、八十块钱,相当于工作餐,不知情的人还当黄忠华太抠门,知道他的人都说,黄忠华这个小伙子会当家。黄忠华担任水利站站长五年来,每年节约下来的接待经费就有好几万,他将这笔钱全部用于改造北港街道的水利设施上面了。他总是说自己少拿一点工资没有关系,关键是要将集体的水厂办好,降本增效,让老百姓得实惠才是硬道理。就在前不久,北港水利站还被常州市纪委、监察局命名为“常州市廉洁勤政好机关”呢。
在北港水利站工作十余年来,北港街道上的老乡们都认识黄忠华,见我们来采访他,72岁的李木生老大爷直竖大拇指,拉着我们的手一个劲地夸赞黄忠华的为人,“他不光水利站长当得好,他还是我们街道里的一个社区的书记主任呢”。
黄忠华还担任青枫社区党支部书记、主任。青枫社区是一个新建小区,里面既有原来部分北港街道的拆迁居民,也有购买商品房居住的外来居民,人员成份比较复杂。青枫社区刚建成的时候,由于管理不善,社区里面乱哄哄的,经常有人打架斗殴,物业管理不负责任,社区环境面貌一塌糊涂。北港街道领导班子一合计,就决定由黄忠华再兼任这个5万人的社区书记兼主任,也是考验他能不能把这个社区管理好。
黄忠华接下这个任务后三天三夜没有睡好觉,以前只管理一个水利站,各方面的关系都理得很顺,各项水利工作也做得心应手了。这会儿再兼任一个这么大的社区书记主任,黄忠华心里还真是没有一点底。在苦思冥想之后,他觉得应该充分调动现有工作人员的积极性,把工作做细,基本做到对每个楼栋住户情况有所了解,通过严格要求,规范管理物业公司的服务行为,来化解住户和社区、物管之间的矛盾,通过提升物业服务水平和社区服务水平来化解小区住户心中的怨气。
找对路子,说干就干。黄忠华带领社区几名大学生村官和原来的工作人员分成三组找群众了解情况,听取他们的意见建议,他自己直接找物业公司负责人进行认真沟通,对物业服务水平提出具体化要求,并签订服务合同奖勤罚懒,通过资金激励刺激的方式来提升物业人员的积极性。一个月过后,青枫社区内外大变样,就连因为社区混乱而搬走租房的住户们都回来居住了,他们喜滋滋地说有黄书记管理青枫社区,我们就不用再愁小区管理不好了,我们信他,所以就都搬回来住了。(管宏来)