今年以来，四川省眉山市结合党的群众路线教育实践活动，进一步创新工作方法载体，在第一时间、第一地点解决好信访问题，做好送上门的群众工作。

　　打造手机短信办理新平台。在市、县（区）、乡（街道）、村（社区）四级主要负责人中配备工作手机，并在媒体上向全社会公开其手机号码和工作职责，确保群众第一时间找对人、找到人，第一时间反映诉求，解决问题，进一步密切党群干部关系。

　　抓好群众来访当天办理工作。在全市各级各部门全面实行群众来访当天办理制度，按照“当天落实责任、当天调查处理、当天回复情况、当天督查督办”的要求，压实部门责任，回应群众诉求，着力解决问题，提高初信初访办结率和息诉息访率。

　　扎实开展“信访积案年年清”活动。按照市委三届第52次常委会议要求，对信访积案进行梳理，全部按照“五定”要求和“三换”工作法实行领导包案化解，实现“案结事了人和”，确保“一年一清，不结转下年”。

　　拓展“信访三无”创建活动领域。在继续开展“信访三无”乡镇（街道）、“信访三无”村（社区）创建活动和信访重点乡镇（街道）治理活动基础上，开展“信访三无”部门创建活动，实现“信访三无”全覆盖，筑牢群众和信访工作的基层基础。

　　建立信访举报对接机制。充分发挥信访网络作用，在深入了解群众诉求的基础上，定期将群众反映的检举揭发类信访问题向市纪委信访室报告，多方联动，着力解决群众反映强烈的突出问题。（四川省纪委）