近日，常州市纪委通过龙城清韵网站和微信公众号，向社会统一发布了17家派驻纪检组的信访举报渠道，通过统一“四个标准”打造横向到边的信访举报标准化管理体系。
　　统一渠道标准。所有派驻纪检组统一设立并公布“来信、来访、来电、网络”四种举报方式：配备专门录音电话，统一注册信访举报电子邮箱，专人接听和查收；由于派驻纪检组地点相对较为分散，除3家单独派驻纪检组以外，来信统一由机关纪工委负责收接并转交，接访地点统一在市信访局接访大厅。
　　统一受理标准。通过发放《工作实务手册》和组织系统培训，对各渠道的接待标准和答复口径作了统一要求，明确受理范围和管辖权限。同时，严格落实派驻纪检组信访举报归口受理制度，全面强化自收件的规范管理。
　　统一办信标准。市纪委统一制作了信访条形码、信访收接章和实名举报章，信访条形码设计上具有可识别性，并明确了所有信访件的登记要素、办理流程和文书格式，做到信访举报件件有“身份”、去向明、可追踪。
　　统一纪律标准。贯彻落实《执纪监督工作规则》，不断强化信访举报源头管控、过程监督和结果反馈。全面排查信访举报业务流程、制度机制等方面存在的漏洞、风险点和薄弱环节，严格落实信访举报工作纪律“十个严禁”，严格审批程序，强化内部监督，用铁的纪律严防“灯下黑”。对私自截留、隐匿、销毁举报件，泄露举报信息和以信谋私的行为实施追责问责。

（常州市纪委信访室）