“浦前社区负责民政工作的社工丁某某身为共产党员，由于工作严重不负责任，未通知社区重残人员蒋某某申报补贴，漠视群众诉求，影响了群众切身利益，给予党内严重警告处分。”这是天宁区纪委、监委快查快办扶贫领域信访件的一个缩影。
       近年来，常州市天宁区纪委、监委坚持聚焦主责主业，主动作为，狠抓监督执纪问责，突出问题导向，将查办扶贫领域信访件作为当前工作的重中之重，凡是涉及扶贫领域的信访件，均实施“快查快办”模式，以“零容忍”态度惩治扶贫领域腐败问题。
       入户查访，快速处置问题线索。在畅通“信、访、网、电”信访举报渠道的基础上，区纪委、监委全体纪检监察干部第一时间深入扶贫对象家中开展入户查访，通过与精准扶贫对象面对面核实相关扶贫项目资金落实情况，第一时间挖掘问题线索。建立快速反应机制，对扶贫领域信访问题线索开通查办“直通车”，优先安排力量进行调查。对反映属实的，立即进行查处；对与实际情况有出入的，及时向群众说明情况，澄清事实。
       协作办信，快速查处扶贫问题。该区纪委针对基层办信力量薄弱的实际，按照地域相近、力量互补、便于协作的原则，建立片区协作机制，将全区纪检监察组织划分为四个片区，依托片区工作平台加强纵向、横向联动协作，通过    “上下联动、左右互动”的工作模式，重点关注群众身边的腐败问题，第一时间查处扶贫领域问题线索。对向扶贫资金、财物伸手问题一经查实，严惩不贷。
       严格督办，快速反馈群众诉求。该区纪委在查办扶贫领域问题过程中，突出“精、准、快、严”，建立问题线索限时查办制度，明确办结时限，严格跟踪督导。每月抽查、每季度发函督查通报、每半年再通报，及时了解下级办理情况，促进规范办理、按期办结。问题查清查透后，在反馈环节，由信访室联合承办部门共同向实名举报人答复处理结果，及时回应群众诉求，解决群众困难，最大限度地减少重复来信、越级上访，提高群众满意度。