为进一步提升巡察工作的影响力和震慑力，常州市钟楼区委巡察组始终秉承“群众利益无小事”的工作原则，坚持群众路线,把群众满意作为巡察工作的落脚点，结合实际工作，审慎研判，创新理念，紧紧依托好、利用好、发挥好“巡察公告”广而告之的作用，切实提高广大群众的知晓率、参与率，畅通群众诉求通道，巡察利剑直插基层，打通从严治党“最后一公里”。
       用心宣传，着力发动群众参与。周密部署巡察公告张贴工作，指定专人负责，及时对接被巡单位，摸清张贴范围，拟定张贴密度，据实查漏补贴，做到门户网站与实地同步。目前，区委巡察组共印制张贴巡察公告60余份，遍布被巡察辖区各街道、村（居）、村民小组。
       用心接访，着力倾听群众心声。专门设立群众信访接待室，安排专人接待并做好问题线索收集梳理。对群众来信来访来电反映问题线索不明确，或者不在巡察受理范围之内的，巡察组也一一做好记录和梳理，及时移交相关部门，并做好追踪督办，绝不“一听了之”；对个别想借举报达到个人诉求的来访群众，巡察人员讲政策、讲法规、讲利害，1名来访群众主动息访。
       用心收集，着力解决群众诉求。巡察组以“接地气、贴民心”为指导，在深入挖掘问题线索的同时，为基层老百姓打通一条直接反映问题的通道。开展村（居）巡察的同时，对民生资金、征地拆迁、生态环保等群众反映集中、影响切身利益的重点领域，巡察人员进村入户了解核实情况，注重与群众交流分析、找思路、找方法，切实做到倾听民声传达民意，增强群众获得感。
       今年首轮巡察进驻1个月以来，巡察组共受理电话信访4起，人民来信3起，接待来访群众34人次，实地调研走访群众80余人次，帮助群众解决实际困难6件。