今年以来，常州市新北区纪委监委第三派驻纪检组不断创新信访办理方式，深化办理流程，探索“五个一”综合协调的信访工作模式，确保派驻机构信访工作规范有序，有章可循。
       一拓。拓宽问题线索发现渠道，对接区纪委监委信访室形成信访件交流互通；加强与驻在部门的联络互动，提高在日常监督、专项检查、明察暗访中主动发现问题线索的能力；对外公布纪检组信访受理范围、联系方式等内容，热心接待群众来访，悉心听取群众诉求，进一步健全信访投诉网络。
       一判。统一信访研判机制，在组内会议上集体分析信访线索，对问题线索科学分类，合理分流；对上，将应由区纪委监委办理的问题线索及时移送；对内，按信访举报内容审慎选择处理方式，合理运用监督执纪“四种形态”；对外，按规定流转业务外信访件，并督促相关责任部门及时处置。
       一报。按月填报《新北区派驻、基层纪检监察组织信访举报、线索处置月报表》，以报表形式向信访室汇报月度信访件办理进度及结果。以“报表”促“约束”，营造派驻组主动接受信访室的指导与监督的良好氛围，确保信访办理公开公正透明高效。
       一结。定期梳理一阶段信访办理情况，制定《信访举报登记表》，集中反映信访来源、受理时间、反映内容等情况。整理信访办理过程中产生的文书资料，专人负责，动态更新，逐步完善信访登记台账。
       一顾。开展信访不定期“回头看”，跟踪了解业务外信访件查办情况、办件人员履职情况，对业务内信访件进行综合分析，抽象出典型性、普遍性问题，通过发放《监察建议书》、监督意见书、提醒谈话等形式重点监控信访高危领域，精耕信访“责任田”，促进派驻监督更精准、更高效、更有力。