前段时间，天宁区纪委收到一封手写的实名举报，举报人自称为一名老党员，怀疑该区某药店虚假宣传，出售劣质保健品坑害老年人。虽然举报信所反映事项为业务外，不属于纪委、监委受理范围，但该区纪委仍高度重视，按照信访件流转程序及领导批示要求，转办区市监局，并由派驻纪检监察组督办。区市场监督管理局领到任务后立即对信访件内容调查。调查中稽查大队发现该药店存在违法行为，对该药店经营者涉嫌销售劣质保健品行为立案侦查。针对信访人提出的希望将所购药品退款的请求，区市场监督管理局主动作为，积极和商家协调，最终商家同意全额退款。近日，该信访人向市纪委寄出了一封感谢信。

长期以来，该区纪委在流转业务外信访件时，强化责任意识，坚持大局观念，贯彻“群众身边事，从来无小事”的理念，从政治角度看待问题，充分发挥纪委、监委监督职能，督促有关部门履职尽责，增强了群众的获得感。（韩晓虎）