监察体制改革试点工作以来，常州市金坛区信访举报工作紧跟新形势、新要求，围绕主责主业，不断创新思路举措，全面履行信访举报工作职能。

优化流程为规范信访举报工作“指南”。出台《常州市金坛区纪检监察信访举报操作规范》，严格规范纪检监察信访举报处置流程，厘清职责边界，从受理、处置、督办、归档等环节入手，实现统一接收，归口受理、部门协作，分类处置、协同督办、闭环管理等效果，为监督执纪问责提供有力支撑。

数据分析为研判信访举报工作“把脉”。为更好的适应深化监察体制改革要求，该区努力探索，主动作为，要求各基层纪（工）委、派驻纪检监察组和巡察机构收接的业务范围内信访举报3个工作日内，原信加盖收接章后送区纪委信访室统一录入信访信息管理系统，实现全区检控类信访件全录入，为精准分析全区信访举报情况提供了翔实的数据支撑，初步达到了情况明、数字准、可监督要求。

加强宣传为界定信访举报范围“助力”。准确把握受理职责,重点关注监督对象拓展至所有行使公权力的公职人员这一新变化，做到职责清、口径准;广泛开展信访宣传,积极运用新媒体深入宣传受理范围、举报渠道的调整变化，发放《纪检监察信访举报指南》宣传册，对纪委监委的主责主业进行广泛宣传，引导群众正确参与信访举报，营造良好社会环境;针对大量业务外信访涌入的现象，准确界定信访受理范围，认真做好业务外信访的引导分流。2018年，全区共接待处理来访156批268人次，电话182人次。

“下一步，我们将主动适应社会矛盾的新变化，深入研究社情民意的新动向，客观分析全区纪检监察信访举报工作存在的薄弱环节，结合监察体制改革后信访举报工作的职能职责，探索新思路、新举措，努力取得信访举报工作的新成效、新进展。”该区纪委监委信访市负责人介绍道。 (汤云峰 张洁)