十九大以来，常州市天宁区纪委监委切实加强意识形态工作，及时掌握和搜集网络舆情信息，加大研判和处置力度，主动把握信访舆情导向，积极应对涉纪网络舆情事件，有效控制了3起涉纪舆情事件发酵和激化，全力维护社会和谐稳定。

密切关注重搜集。结合重要时间节点，按照区纪委监委信访室1人、7个镇（街道）纪委各1人的“1+7”模式，组建动态监测员队伍，密切关注网络舆情动向。以纪检监察信访举报公开网站、天涯论坛和本地“化龙巷”论坛为重点，分渠道搜集网络舆情。对涉纪网络舆情，围绕违纪类别、人员级别、问题属地等情况，建立相应台账，分类别记录网络舆情。按照舆情的紧急度、影响面、严重性等指标，第一时间对网络舆情进行初判，分层次筛选网络舆情，让舆情搜集更全、更准、更精。

快速处置重引导。针对网络舆情信息传播快、范围广、影响大的特点，坚持办理从快，对实名举报或可信度高、可查性强的问题线索类网络舆情，立即组织展开调查，第一时间联系实名举报人，在不泄露案情的前提下，对调查进展情况及处理结果适时向举报人通报。坚持处置从严，涉纪网络舆情一旦调查属实，将根据该问题的严重程度和舆情的影响程度，坚决依纪依规从重处置相关人员。坚持引导从优，与举报人保持沟通，做好政策解释工作，积极引导其主动消除舆情影响；组建网络评论员队伍，开展网络舆论正面引导工作，严防效仿或跟风现象出现。

定期分析重源头。围绕举报源头、问题源头、机制源头三个方面，每季度开展网络舆情分析研判会，查找网络舆情出现的原因，做好网络舆情处置的后半篇文章。针对恶意实名举报人，及时通报公安部门处置。针对一段时期内反映较为集中的、特别是查实的热点、焦点问题，通报执纪监督部门或属地纪委，必要时，对该类问题进行立项监督。针对网络舆情涉及的有关部门，分析排查其廉政风险点，提出信访建议，完善机制漏洞。（俞欢）