“我儿子的补偿款终于拿到了，谢谢你们！”听着电话那头激动的声音，我真实感受到了巡察工作的价值。

事情源于两个月前，受区委授权，我们到了被巡察乡镇开始了新一轮巡察工作。我作为巡察组的联络员，第一时间就在镇政府大门口和各村（社区）显眼处公示栏张贴巡察公告，公布巡察的受理范围、巡察组的办公地点、举报电话等信息，让老百姓第一时间了解我们的巡察工作。

巡察进驻第三天，举报电话响了，“您好，这里是区委第三巡察组，请问有什么事情反映？”通过了解，来电人的儿子在临近镇的一家企业打工，期间因事故致残，经他人提醒有一笔补偿金可以领取，但不清楚如何领取，希望巡察组帮助解决。

收到诉求后，组内就如何处理作了探讨，大家一致认为，反映的问题虽然不在巡察受理范围，但老百姓找到我们巡察组，是对巡察工作的信任和认可，这也是群众反映诉求的新渠道。

主意一定，我们即刻行动。根据委派我先后向镇纪委和信访部门负责人咨询，是否收到过类似的反映，是否有处理的先例。接着，与临近镇的信访部门联系，很快传来了消息，那家企业确认应该向因公致残的工人发放补偿金，企业想省下这笔钱就没主动与工人联系。经过沟通，企业及时将补偿金送到了致残工人的手中，事情得到了圆满的解决。

通过这件小事，我真切感受到巡察工作与群众利益息息相关。调动群众参与巡察的积极性。（初峰）