巡察是一柄“利剑”，要坚持发现问题、形成震慑不动摇，敢于斗争直面矛盾，铁面无私直指问题。巡察也是一剂“良药”，发现问题的根本目的在于督促整改、促进发展。常州市天宁区委巡察组将“刚柔并济、绵里藏针”作为巡察工作鲜明的特色，贯穿于巡察各个环节。

在沟通协调中，讲究“软硬兼施”。为有力有序推进监督工作深入，巡前准备阶段积极沟通，罗列被巡察单位需提供的材料清单，统一格式要求，细化时间节点，明确具体要求，加强对上报文书材料的规范性；巡察进行阶段主动作为，框定被巡察单位汇报的范围和事项，精简会议数量，缩短会议时间，通过明确内容，提升会议质效，不影响被巡察单位正常工作。

在谈话走访中，注重“人文关怀”。进行巡察谈话时，既表明谈话意图、强调巡查纪律，营造严肃氛围，也注重结合被谈话人工作经历、岗位特征、家庭因素等方面适当展开话题，融洽气氛，消除对立思想，形成良性互动。开展走访座谈时，充分考虑走访对象的年龄、身体、时间状况，巡察组变“请上门”为“走下去”，主动上门走进基层干部、村民群众家中拉近距离、了解实情。

在问题研判中，规范“容错纠错”。运用辩证思维，问题不查清不放过，不否认问题形成客观困难，但也绝不放过导致问题的主观原因。同时，注重结合基层实际，在宽严相济、综合考量的基础上，做到实事求是发现问题、客观公正指出问题、不折不扣整改问题，正确把握运用容错纠错机制，前移监督关口，强化监督职能。

以“严字当头、柔字相辅”为基调开展的巡察监督，既彰显巡察组权威，又得到被巡察单位充分认可，有力打造有“力度”有“温度”的巡察组。（季宇）