“没想到一个多月没来，退役军人事务局的办公场所变化这么大，硬件设施变好了，服务管理更规范了，给我们这些来咨询办事的退役军人有了一种‘回娘家’的感觉。”一位前来常州市天宁区退役军人事务局咨询的退役军人感叹道。

今年7月中旬，天宁区委第一巡察组对区退役军人事务管理局开展了政治巡察。在一次实地走访调研时了解到，区退役军人事务局受场地限制，未设立退役军人来访接待室、活动室，仅在业务科室悬挂了接待室的牌子，来办事的退役军人连个坐下来等待的地方都没有。

实地走访之后，巡察组工作人员把情况汇报给了巡察组组长，组长随即召集全体组员开会商讨此事，并及时向退役军人事务局分管副区长进行了汇报。

通过进一步核实了解，区退役军人事务局今年3月成立，人员少，办公场地紧张。业务工作刚起步，服务管理还在进一步规范中，综合服务还未能及时完善到位。下属事业单位——退役军人服务中心与退役军人事务局合署办公，无单独办公场所，基础设施建设面积也未达到《退役军人服务中心（站）工作规范》要求。摸清具体情况后，巡察组要求被巡察单位进行即知即改并指定专人限期整改，该局主要负责人表示立即协调解决此事。

巡察结束前，此项问题已整改到位，退役军人事务局整体进行了搬迁，退役军人服务中心有了独立的办公场所，增设了多功能会议室（视频接访室）、图书阅览室、党建综合室（荣誉室）、老兵调解室等。

开展巡察工作就是要以解决问题为抓手，确保群众满意，提升工作效能，不搞形式，不走过场，督促“边巡边改”“立行立改”，体现巡察“发现问题、形成震慑、推动改革、促进发展”的工作目标。（李曼娟）