常州市金坛区指前镇纪委结合辖区内实际情况，严格执行信访举报处置流程，聚焦信访疑难杂症，分析研判化解基层矛盾，切实提升信访举报办理质效，着力构建信访维稳工作格局。

严格执行信访办理流程。严格按照信访举报办理方式和办理流程办理信访件。执行实名信访举报“三见面三反馈”要求，做好信访举报的接收、初核、办理、反馈环节，分类建立上级转办、巡察移交、来信来访等信访台账资料。对群众反映的问题，事无巨细，详细做好问题登记受理，严肃开展问题摸底核查，切实督办落实问题整改，做到“件件有着落、事事有回音”。

重点突破化解信访难题。对全镇信访举报线索进行排查分析，密切关注信访举报走势，深入分析研判群众关注的重点热点问题，全力攻坚信访矛盾集中的问题。针对芦溪村土地确权及土地利益分配等矛盾突出问题，组建工作组，走访调查了解历史遗留问题，征求农户意见和建议，积极协助组级召开矛盾协调会，化解矛盾纠纷。

分析研判提升信访质效。定期召开纪检监察信访维稳工作会议，通报全镇信访形势，并邀请村党总支书记和各村负责矛盾调解人员交流分享工作经验。建立矛盾解决会商机制，以镇村联动的方式共同化解信访矛盾，同时探索尝试在各片区设立村级联络员，建立起上下贯通，左右衔接的排查网络，不定期走访农户，摸排信访隐患，从源头预防和减少信访问题。

下一步，该镇将集中开展一次矛盾纠纷排查、落实一项信访包干机制、构建一套镇、村、组三级矛盾化解体系，多措并举推进纪检监察信访维稳工作，为经济社会持续健康发展保驾护航。（蔡勤）