“请街道纪工委关注‘青峰茶楼’论坛上有关步行街存在安全隐患的帖子，及时督促有关单位采取措施，化解风险隐患。”这是常州市金坛区纪委监委根据网络舆情，第一时间向某街道纪工委发出的提醒。

近年来，该区纪委监委坚持以人民为中心的根本政治立场，拓宽信访渠道，沉入基层一线，调研分析，找准切入口，着力解决群众反映强烈的难点痛点、最急最忧最盼问题。

要解决问题，首先要找准症结。该区纪委监委班子成员领队组成七个调研组，分赴企业、学校、村（社区）等基层一线，采取实地察看、听取介绍、个别访谈等方式方法，与干部群众深入交流，获取脱贫攻坚、疫情防控等影响群众利益的第一手资料，把准群众关注的焦点难点问题。

同时，组织专人密切关注网络舆情，及时梳理群众反映的问题、意见。强化与“12345”公共服务热线沟通衔接，对2019年以来“12345”公共服务热线派发的15809件任务单进行再分析再研讨。

“通过对任务单的分析，发现问题主要集中在消防设备安全隐患、小区健身器材年久失修、房屋建设质量等9个方面的问题。对问题客观存在、危害群众利益的，督促有关单位加强管理、及时整改；对党员干部公职人员履职不力，存在失职失责、权力滥用等问题的，按规定程序从严处置。”该区纪委监委党风政风监督室负责人表示。

在严肃查处新问题的同时，做到防范老问题也不放松。今年，对2019年以来查处的151个群众身边腐败和作风问题进行“回头看”，分析群众信访举报反映问题的特点，对查处问题发生的领域、违纪行为人身份、行为方式等分门别类梳理汇总，整理归纳出侵害群众利益问题发生较为集中的领域和人群。

根据“找准小切口、一年一专题”的思路，结合实际，该区纪委监委以扶贫救助资金监管为切入口，聚焦民政、教育、残联等6个单位部门，在全区开展扶贫救助资金专项监督检查，以实实在在的行动，积极回应群众关切。

“我们将进一步沉下心来、扑下身子，多开展随机调研、蹲点调研，找准解决群众反映强烈问题的小切口，一个问题一个问题解决，一个领域一个领域治理，切实增强群众的幸福感、获得感、安全感。”该区纪委监委相关负责人表示。（杨金伟）