“我们清华园小区在做雨污分流改造，老百姓也都非常支持，但是现场施工扬尘实在太大，跑了几个部门也没人处理。”近日，有群众到常州市金坛区西城街道纪工委反映情况。

群众反映情况是否属实？相关部门有无推诿扯皮、不作为、慢作为？街道纪工委第一时间介入核查。

根据群众反映的情况，该纪工委向物管办、建设办、环保办、社区初步了解情况。经了解，清华园小区目前正在进行雨污分流改造和小区环境整治两个工程，由于下水管道填埋后，渣土需要时间自然沉降，延迟了道路硬化时间，另外两个工程队也存在一些沟通不到位的问题，造成施工现场管理混乱。

百姓身边无小事。在初步了解情况后，该纪工委迅速召集相关部门研究解决方案。督促街道建设部门加强对施工队做好现场管理，通过勤洒水、用塑料布覆盖等方式防止扬尘，同时做好两个工程队的沟通协调，加快工程进度，争取在春节前完工；督促街道物管部门及时处理“12345”群众的投诉案件，不能“一转了之”，要将处理情况及时反馈给群众；督促街道环保部门加强辖区内工程扬尘管理。

在监督过程中，该纪工委坚持督过程和督结果并重。对于清华园小区施工扬尘问题全程跟踪督办，相关部门各司其职，迅速行动，目前该问题已经得到很大改善。该纪工委也联系投诉群众到现场查看，并将原因和处理情况反馈给投诉群众，得到了群众的谅解。

同时，该纪工委负责人也对相关部门责任人进行了约谈提醒，督促将问题整改到位，以求真务实的作风真正为群众办实事、办好事、解难事。

“我们将以解决群众诉求为切入口，坚决整治对群众诉求消极应付、推诿扯皮、吃拿卡要等行为，推动有关部门认真履行职责，切实把问题解决在基层，将矛盾化解在一线，提升群众的获得感和幸福感。”西城街道纪工委负责人表示。

(吴伟芳）