开展疫情防控以来，常州市纪委监委派驻市市场监督管理局纪检监察组切实提高政治站位，主动深入到疫情防控第一线，立足监督的再监督职能，督促和协助市市场监督管理局规范有效地开展疫情防控和复工复产工作。

针对疫情防控特殊时期的工作难点和焦点，该组督促市市场监管局层层压实主体责任,在行政审批服务工作上，“两手一起抓，两手都要硬”，严格落实不见面审批，全方位开展“零跑”服务，既降低了企业群众和工作人员的疫情带来的风险，又高效促进了企业复工复产。

一是开展“线上办”，实现企业审批服务“零见面”；该局多职能部门主动作为，实行企业设立登记、药品医疗器械经营许可、食品生产许可、工业产品生产许可等事项“线上办”，全流程“零见面”办结相关政务事项。2月份以来，全市共办理名称自主申报,全程电子化登记,通过企业服务平台登记，企业设立不见面审批率92.98%；办理药品医疗器械经营、食品生产经营、执业药师注册等各类许可，不见面审批率100%；办理工业产品生产许可、检验检测机构资质认定、特种设备使用登记等事项，不见面审批率100%。

二是开展“预约办”，实现企业现场服务“零聚集”。该局对确需办理的急件、快件，实行“预约办”，通过公示窗口咨询电话，以及QQ、微信等方式全面提供全方位咨询服务，指导企业准备资料，预估办理时间，严格控制同一时间段办件数和人员数，做到完成企业办事的同时避免人员聚集。

三是开展“加急办”，实现企业登记事项“零延误”。该局对申请与此次疫情防控相关的生产、经营企业，开辟审批绿色通道，实行“加急办”。通过专人解答、专人办理、专人跟踪、容缺受理等手段，加大对医疗器械经营的审批指导，加快对企业递交材料的审批进度，全力以赴促生产、保防控。

四是开展“邮政办”，实现业务办理全程“零接触”。该局对于确需及时办理且需提供纸质材料的审批业务，采取双向快速“邮政办”。依托“互联网+政务服务+邮递服务”模式，通过公布各窗口联系方式和地址，申请人可通过邮寄方式递交材料，审批人员办理后再以邮寄方式送达申请人，实现业务办理全程“零接触”，满足服务对象“零出门”的现实需求。（顾国兴）