“你们培训机构目前培训的工种主要有哪些，参加人员有多少？”日前，在对常州市金坛区人社局党组的巡察中，该区委第一巡察组走进乡镇人社中心、民办技能培训机构、人力资源招聘市场等民生服务部门，深入了解基层一线情况，让巡察监督直达基层治理神经末梢，查准薄弱环节、找准病灶病因。

基层心声当面听。为掌握基层干部群众对人社工作的真实需求和意见，坚持“重心下沉”，将监督触角延伸到基层镇、街道人社中心，到一线了解人社业务考核、基层人员配备、社保扩面征缴、劳资纠纷处理等工作情况，详细倾听基层工作人员在工作中的困扰与建议，实地查看基层人社窗口业务办理情况。

工作成效现场验。对人社局承担人才招聘和劳动技能培训等重点工作落实情况和具体成效进行现场核验。巡察期间参加人社局每周举办的线下招聘会，直接了解线上线下招聘工作开展情况、企业用工需求情况和人才招聘渠道。招聘会后，巡察组通过电话联系部分企业，听取他们在拓宽人才招聘渠道方面的意见建议，积极推动稳就业、保就业工作。随机抽取民办培训机构进行走访，实地查看办学场所、培训师资力量、培训开展情况等，对全区高技能人才培训情况做到心中有数。

作风情况实地访。人社服务大厅是服务民生和展示部门形象的重要窗口，服务质量直接关乎群众的满意度和幸福感。采取“四不两直”方式对人社服务大厅工作人员的纪律作风情况现场检查，对疫情防控、人员引导、政策咨询、窗口办理、自助服务等职责履行情况明察暗访，了解窗口服务队伍的工作实效。做好与窗口工作人员交流，提出业务经办、风险防控、学习培训等意见建议，促进窗口工作人员以更扎实的作风，为人民群众提供更温暖、更便捷、更优质的人社公共服务。（贡柏芳）