常州市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）机关纪委按照“小切口选好案例、深挖掘解读案例、抓落实用好案例”的思路，把作风建设案例点评会作为正作风、优服务、提效能的实景课堂，创新方法、形成制度，以滴水穿石的精神涵养清风正气。

一是突出问题导向，精准选题。选好案例、找准角度，是确保点评会开出质量、取得成效的基础。中心机关纪委结合工作实际，重点关注窗口行业普遍问题、影响发展短板问题、群众关注热点问题和基层反映突出问题，从政治巡察、日常检查、业务投诉、信访举报、绩效考核等入手寻找线索，积累有代表性、有说服力的素材。抓作风建设要把握特点规律。中心机关纪委既紧盯老问题，又关注新动向。比如，通过“一笔一波三折的业务”“到底该不该特殊审批”等案例，持续聚焦服务质量问题，不断强化以人民为中心的思想和主动换位思考的意识。

二是注重寓理于情，引发共鸣。强作风要触及思想灵魂，就必须让案例鲜活起来。中心机关纪委通过视频回放、现身说法、情景模拟等方式对案例进行重现、复盘，增强参会人员对案例的直观感受。比如针对某分中心“公积金贷款办证慢”问题，通过推演可能产生的社会矛盾，暴露并放大对小问题“推拖绕”的严重后果，形成抓早抓小、防微杜渐的共识。以案为鉴既要反向鞭策、充满“辣味”，也要正向激励、树好导向。通过“委屈我来扛”等案例，展示窗口一线真情实景，宣扬坚持原则、精通业务、热情服务、善于沟通的典型，为实干者叫好，为担当者担当。

三是坚持解剖麻雀，追根溯源。作风顽疾往往具有隐蔽性，要透过现象看本质，找准问题的根源，才能对症下药。中心机关纪委按照“因事而异”的原则，为每个案例定制递进式的分析流程，既解决显性问题，也解决隐性问题。比如针对有的协作单位窗口服务质量不高的情况，以一起投诉案例为突破口，先通过“情景重现”查摆服务态度上的“生冷硬”。然后通过“触景生问”由表及里、举一反三，深层次分析在思想认识、履职尽责、政策规定、监督管理等方面的“宽松软”问题。最后启发大家深刻反思，增强斗争精神，找实改进举措，探索长效机制，努力做到标本兼治。

四是抓住关键少数，以上率下。风成于上，俗形于下。党员干部是作风建设的先行者。中心机关纪委坚持自下而上找案例、自上而下抓作风。参会对象以中层以上干部为主体，并逐步扩大覆盖范围。党组班子成员不护短、不遮丑，面对面找不足，手把手教方法，一级做给一级看，一级带着一级干。借鉴运用党内组织生活的方法经验，引导党员干部主动把工作摆进去、把职责摆进去、把个人摆进去，接受考验、对标找差、提升自我。

五是主动服务中心，推动工作。工作推进到哪里，作风建设就要保障到哪里。中心机关纪委克服“两张皮”，找准结合点，以“走好群众路线、正确应对舆情”为切入点，选取网络热点事件深入剖析，设定模拟事件现场实践，邀请经验丰富的领导和专家传道受业解惑，从引导“怎么看”到解决“怎么干”，提供系统科学的工作思路和方法，有针对性地提升党员干部对宣传思想和意识形态工作的重视度和能力水平。(杨林 纪工)