“您对置换政策还有什么疑惑吗？”

“您找到过渡房源了吗？”

“腾房过程需要帮忙的随时和我们说。”

常州市钟楼区南大街街道龙船浜新村大板结构住房专项治理是一项解危助民的民生工程，为确保大板房治理工作顺利有序开展，钟楼区第二派出监察员办公室履职尽责，擦亮监督探头，奋战监督一线。

紧盯责任，靠前监督尽可“放心”

在大板房治理工作正式启动后，该派出监察员办公室迅速行动，认真开展前期调研，广泛收集群众意见，协助完善相关工作流程。坚持公平公开公正原则，要求置换政策宣传解释到位，对工作人员丈量、评估等工作实行现场监督，督促工作组严格履行相关规章制度和规范性文件。

“目前签约的居民有多少户？”“还未签约的居民存在哪些困难？”每晚的复盘例会，监察员们都要参与进来，详细了解工作进展，认真盘点专项资金、相关政策的落实情况，提出针对性建议并督促整改。

严明纪律，高效监督甚是“用心”

为更好地规范大板房治理的管理工作，该派出监察员办公室对大板房治理中涉及的街道、社区干部以及服务公司人员进行廉政提醒，督促大家不触碰纪律的底线，多换位思考，切实做好群众签约、腾房流程的咨询指导和服务保障工作，有效杜绝了工作人员敷衍塞责、不担当、不作为的情况。同时，该派出监察员办公室每天派出监察员，对五个标段进行实地督查，积极参与走访、洽谈、签约、腾房各个阶段。积极发动党员群众作用，公布举报电话，实行全方位、动态化监督，对发现问题及时督促整改，营造风清气正治理大板房的良好氛围。

解忧纾困，便民为民格外“暖心”

为更好地解决居民问题，该派出监察员办公室加强了针对性走访，零距离了解群众诉求，及时向相关负责人反映群众问题，竭尽所能帮助有困难的群众。

“多亏了你们帮助反馈问题，我们的困难现在解决了，我终于可以睡个安稳觉了。”一位居民在解决了过渡房源问题后由衷感谢监察员们。

目前，常州市钟楼区南大街街道龙船浜新村9幢320户大板结构住房家庭都搬离了危房，开始了崭新的生活。（盛敏钰）