为持续有力推进作风转变，提升工作效能，为人民群众提供更好的服务，常州市武进区西湖街道纪工委通过抓节点、常通报、强震慑，做好“加减法”，坚持向问题亮剑。 　 　

惠民服务做“加法”，优化作风。 聚焦群众投诉和意见建议，结合“机关作风建设”督查工作，深入开展“服务提升”活动；通过提醒教育、组织学习，全体机关干部自查自纠、举一反三，补短板提效能，以优质的服务不断提升群众的满意度和幸福感。 　 　

办事流程做“减法”，提升效能。 开展便民事项梳理，简化办事流程，畅通便民服务热线电话，加强作风督查力度，破除因权责不清、流程繁琐导致的不作为及“懒散拖”现象，着力打通便民服务“最后一公里”，让办事群众只跑一趟。 （周科鑫）