召开座谈会是巡察发现问题的“12+N”种方法之一,由于座谈会不如查阅台账和个别谈话直接方便,在以往巡察中发挥作用较弱。常州市委第三巡察组结合本轮巡察实际,转变工作理念,创新工作方式,把握三个环节,有效提升巡察座谈会质效。
精准把握准备环节,“列好菜单”。根据巡察任务总体安排,合理确定座谈会内容,精心准备、完善方案,确保有充分准备。一是科学制定谈话提纲,围绕巡察重点内容、单位职能定位、群众关注热点以及前期从查阅台账资料和个别谈话中了解到的疑点问题,以目录形式详实列出提纲,确保座谈主题突出、内容丰富。二是合理选择参会人员,尽量找不同类型、不同层次、有代表性,并且有较强逻辑思维能力和语言表达能力的人员参加,确保全面真实掌握情况。三是预告座谈内容,讲明座谈会的时间、主要内容、参加人员及要求,特别是需要了解的重点问题,以便参会人员及时做好相关的资料收集和准备。
精准把握引导环节,“掌握火候”。围绕座谈主题,及时把握参加座谈对象心理状态,根据每个对象状态和发言意向,做好动态调整,确保座谈整体效果。一是善于倾听,听懂“弦外之音”,对于欲言又止的,听懂他们的难言之隐,采取会后单独约谈方式,为其畅所欲言打消顾虑。二是巧妙提问,直击问题核心,对于回避问题“挤牙膏”和避而不谈的“老油条”,要带着问题谈、奔着重点追、抓住关键问。三是掌控节奏,调动会间气氛,巧妙采用“拉家常” 谈话方式,用恰如其分的语言引领话题、话风,把握谈话节奏,在细枝末节中找到突破口,避免造成气氛尴尬或者冷场的局面。
精准把握分析环节,“调味增鲜”。按照“高质量巡察报告、高质量问题线索、高质量意见建议”要求,汇总分析、总结提炼座谈会要点,充分用好座谈会成果,推动整体巡察质效提升。一是深挖问题线索,对于需要进一步了解的问题,灵活采取查阅资料、集中座谈、个别访谈、实地调研等方式,力争查清楚、弄明白、不遗漏。二是校准探头方向,将座谈会上发现的问题与巡察前期工作中得出的信息有效衔接,寻找证据结合印证,同时也为后续开展工作厘清重点和方向。本轮巡察,第三巡察组共召开3次座谈会,核实印证已掌握问题16个,发现新问题3个,取得阶段性显著成效。三是提炼经验做法,及时开展复盘,归纳总结成效不足,固化形成制度成果,通过青蓝工程“师徒结对”“微课堂”等方式,带教帮带、传承提升,打造个性化巡察品牌。(唐雨薇)