常州市天宁区纪委监委创新监督方式，以强有力的监督执纪执法强化政策落实、转变干部作风、完善制度，推动营商环境持续优化。

强化纪法保障，织牢政策落实“保障网”。开展“亲清护企”专项行动，落实亲清政商关系正负面清单，打造“亲”而有度、“清”而有为的新型政商关系。协同区工信局、科技局等职能部门召开优化营商环境座谈会议，征求优化营商环境的意见建议32条。聚焦企业发展遇到的难点、痛点、堵点问题，督促牵头部门汇编《创新发展政策及细则》，推动开展“走百家企业送惠企政策”活动。深入走访13户重点企业和27户规上企业，及时了解掌握企业所急所盼所忧，收集部门工作作风、行政审批效率、政商关系交往等方面问题建议24个。

转变干部作风，当好服务企业“店小二”。成立专项治理专班，开展行政执法突出问题、政务服务等专项治理，紧盯选择性执法、随意性执法、机械性执法、逐利性执法等问题，督促各职能部门扎实履职尽责，减负增效，提升服务质量。加强对涉及营商环境的重点部门、行政审批部门和窗口纪律督查力度，开展明察暗访8次，对发现的效率低下、态度冷淡、政策不清楚、业务不熟练等问题发出通报，并督促整改到位。

完善制度建设，推进营商环境“高质量”。畅通沟通举报渠道，用好“12388”信访举报、“12345”政府公共服务热线、网络舆情等数据资源，建立联络员制度，打通服务保障“最后一公里”；开通网络信箱、设立投诉意见箱，用好政风行风监督员、村务监督员，动态监测全区依法行政、规范服务、勤政效能、廉洁自律等方面情况。严格落实“三个区分开来”，实施容错纠错11例、失实澄清11例、执纪回访17例，充分调动各级干部、企业家推进改革发展的积极性、主动性和创造性。（周小莉、廖春燕）