“终于睡上了安稳觉，‘监督一点通’，还真是一点就通啊！”张大妈连声称赞。原来，张大妈家旁的治安监控探头因损坏不停发出噪音影响休息，向物业反映很久都没有解决，大妈的儿子尝试扫了下小微权力“监督一点通”二维码后，投诉事项一键通达平台，经推送至12345热线后转派市公安局办理，找对了部门，问题迎刃而解。

今年以来，常州在全省率先实现基层小微权力“监督一点通”平台在全市县、乡、村三级全域覆盖的基础上，持续推进平台建设。在全省的统一部署指导下，经过前期系统接口开发和联调，近日，常州基层小微权力“监督一点通”平台全面完成与12345热线互联互通，群众反映问题办理更加便捷高效。“监督一点通”开通以来，以智慧监督精准督办群众身边“急难愁盼”，受理群众监督投诉事项6142件，确保了群众诉求“件件有着落、事事有回音”。