“我们这三不管地带现在终于有人管了，感谢巡察组帮我们解决了大麻烦。”江苏省常州市钟楼区辖区内某老客车厂宿舍自治物管会解散后，几年来一直处于失管状态，周边环境脏乱差，严重影响居民正常生活。该区委第二巡察组根据收集到的“问题清单”，第一时间跟进，并下发整改通知，一周后，老客车厂宿舍的了，厕所扫了，当地居民困扰多年的“老大难”问题终于解决了。

近日，常州市钟楼区委第二巡察组进驻荷花池街道及社区后，针对社区居民老年人多，需求以民生类为主的特点，巡察组创新设计“急难愁盼”问题清单，梳理诸如餐饮油烟污染、停车难、物业矛盾、路灯管理等17类问题，请居民在“满意、不满意”两个选项中勾选，并对提升社区服务水平提出意见建议。通过一个个社区走访，一张张问题清单收集，巡察组回收清单500余张，汇总整理民生类问题40个，其中可立即整改15个，全部下发即知即改通知，目前已整改到位13个，另2个也在积极推进整改中，其他无法立即解决的问题巡察组要求街道限期拿出整治方案。

华侨城临街松动的大理石幕墙加固了，不再担心幕墙掉落砸到行人；玉隆路辅道窨井不再是草席遮盖，新的窨井盖已安装到位，消除了安全隐患；金禧园小区破损缺失盖子的垃圾桶重新盖上新盖子，闻不到臭味了……“群众利益无小事，巡察组开展工作要始终以精准发现并解决群众‘急难愁盼’为出发点和落脚点，积极疏通基层治理的毛细血管，为党和人民交上一份‘民生考试’的满意答卷。”区纪委常委、区委巡察办主任刘刚表示，巡察组会定期回访，确保整改到位。（刘莉、边远）