“忽然对我们小区倍感亲切”“谢谢志愿者同志的努力”一个名为“3.15社区黄码群”微信里，不少人@黄码群志愿者小周，这个小周就是常州市天宁区纪委监委办公室的周小莉。

小周在居家办公期间，主动向所在社区申请作为线上志愿者，帮助设计线上问卷，极大地方便了向社区报备个人信息的居民，获得了社区的认可，社区还让小周担任该社区几百名黄码居民群的管理员，为社区和居民架起迅速有效沟通的桥梁。

设计线上登记表

3月15日一早，小周所居住的小区大量居民被赋黄码。根据疫情防控要求，“黄码”人员应主动向所在社区（村）登记，并进行3次核酸检测、7天健康监测。一时间，向社区报备个人信息的需求激增。

起初，社区工作人员在微信群里发共享文档用于登记信息，但有居民担心隐私泄露，不愿意做登记。而且，在大部分居民登记完成后，表格内有两栏关键信息被人恶意删除了，上百号居民只能重新登记。登记进度缓慢，严重影响后续发放核酸检测证明等工作。

根据之前开展巡察工作的经验，小周想到了用微信小程序设计二维码问卷，居民只需要扫描二维码就可填写，而且，数据留存在后台，不会泄露隐私，也不会被恶意删改。

想到就做，虽然工作中用过，但设计问卷还第一次，反复实验成功后，小周拨通了社区的电话，主动向社区请缨，帮助设计线上信息登记问卷。随后，为了稳妥起见，问卷在小范围进行测试。再次成功后，问卷发给了所有居民。

“这个格式最好了，我已经填了三次信息了”，不少居民对这个版本的问卷点赞。后台数据显示更为直观，登记数据直线上升，大部分居民很快就完成了登记。

黄码居民“微信群”的管理员

“黄码怎么才能转绿码？”“三次核酸要去哪里做？”“社区证明怎么拿？”登记的诉求解决后，居民的各种询问迅速刷屏。当天，社区全体工作人员正在为开展第一轮全员核酸采样紧张忙碌着，群里的消息难以及时回复，或者回复后又迅速被其他的消息淹没了。

社区书记让小周成为了群管理员，“有什么需要我做的，您随时打电话给我，我睡得晚的”，她欣然接受。

群内消息很多，经常打开就会有上百条未读消息。而且，根据疫情防控的实际，很多临时性的安排需要第一时间传达。

“26－42幢，请下楼排队，注意一米间距”晚上11:30，周小莉仍在发布“群公告”。关注群里消息、及时联系社区确认情况、发布消息，一连几天，她都忙到深夜。

“只要居民的诉求得到迅速有效回应，社区的信息能第一时间准确传达给居民，辛苦一点也值得。”周小莉说。