“这么多年，终于可以办产权证了，而且还提供‘一站式’办证服务，方便快捷，为我们省了不少事，多亏了巡察组......”近日,家住江苏省常州市金坛区华兴社区金海花苑小区的王先生拿着相关材料到东城街道安置房产权证办证点办理房屋产权证,喜悦之情溢于言表。

今年4月，市委第二巡察组进驻常州市金坛区纪委监委机关开展联动巡察。联动巡察期间，巡察组调取近年来“12345”热线重复诉求工单，对群众反映强烈问题进行梳理时发现，自2019年以来，反映金坛区东城街道辖区内安置小区房屋产权证办理难的诉求多达150余件，主要涉及金田花园、金池花园、金海花苑3个小区。不少居民因未办理房屋产权证，影响了房屋交易、子女入学和其他手续的办理。

办证难的梗阻究竟在哪里？背后是否存在对热线诉求“冷作为”的问题？带着这些疑问，巡察组随即找到有关部门了解情况，同步下沉社区走访调研。

经了解，由于项目参建单位灭失、项目验收手续不完善、基础工程资料遗失等原因，导致开发商在权属清册阶段时间跨度长，加之现行消防、监控、雨污水验收标准提高，进一步影响了权属清册的办理进度。

为积极回应群众关切，巡察组将该问题作为民生实事项目，督促金坛区立行立改、妥善处置。金坛区按照“依法依规、简化流程、民生优先”原则，成立工作专班，理清工作思路、明确工作职责和推进步骤，上下协力办理。为加快安置房办证问题解决，东城街道协同区不动产中心、公证处、税务局以及国发公司、社区等相关单位在小区就近设置集中办证点，提供“一站式”服务。同时，采取流程再造、预约受理、容缺受理等措施，确保办证流程化、规范化、高效化。自5月13日集中办证工作开展以来，已为375户业主办理了房屋产权证，其他住户仍在继续办理中。

下一步，市委第二巡察组将立足职责，继续督促被巡察单位推进满足办证条件的安置房发证工作，同时优化办证流程，进一步完善长效机制。