“这个代办服务真的太方便了，只需要提交资料，审核过关，就可以等证件发下来了，省了我们很多麻烦事。” 谈到西城街道新开餐饮店的“帮代办”服务，餐饮店负责人竖起了大拇指。

为进一步优化营商环境，提高群众办事便利度和满意度，西城街道实行了“一窗受理、一次告知、全程帮（代） 办”服务，促进餐饮市场健康发展和提升餐饮场所安全管理水平。

责任一线落实。西城街道纪工委认真贯彻落实《常州市金坛区新开餐饮店帮代办服务指导意见》相关精神，成立指导督查组，全力打造“同心圆·幸福圈”优化营商环境服务品牌。截至目前，已累计为83餐饮单位提供代办服务。实现全流程事项“零跑腿”，成功实现从“走弯路”到“跑直道”的转变。

督查一线跟进。西城街道纪工委聚焦“一窗受理、一次告知、全程帮（代）办”服务要求，围绕服务流程、作风纪律、受理勘查、验收发证等各环节工作过程中是否出现的违纪违规行为和服务质量问题，对街道便民服务中心以及虹桥、花街、东园、翠园等4 个社区试点的服务专窗进行不定期督查。目前未发现相关情况。

“营商环境是经济发展的‘晴雨表’，我们把优化营商环境纳入政治监督，通过联动监督和职能部门业务把关，推动监督内容和对象更精准、监督发现的问题更精准，护航营商环境持续优化。”（浦华明）