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江苏常州:“家门口”的公共法律服务
发布日期:2024-10-18   来源:交汇点  浏览次数:  字号:〖 〗  分享 

“现在方便多了,有什么不懂的法律问题家门口就能咨询,上周我还和老伴在这儿办了个网上公证……”近日,在常州市新北区公共法律服务中心自助办证点,当事人赵先生在办证点工作人员的指导下,与常州公证处的公证员当场视频连线,仅用了10分钟就顺利办好了放弃继承权声明公证。

就在几周前,这里的公共法律服务中心还没有远程服务项目,公证事项还得到远在二十公里外的常州公证处现场办理,给老百姓、企业,特别是年纪大、出行困难的群众带来诸多不便。

今年以来,派驻纪检组把推动市司法局做好民生实事作为日常监督的重要内容,聚焦法治领域群众反映的急难愁盼问题,尤其在增强公共法律服务的普惠性、便捷度和供给力领域上,主动靠前监督,通过“四不两直”、走访调研等形式,深入企业、基层群众,梳理惠民举措落实中难点痛点,靶向施策,督促市司法局落实主体责任,推动司法行政惠民实事落地见效。

“以往工作中,群众反映全市公证服务大厅仅5个,且办证流程复杂、时间长,不同类别公证项目需提供材料差异大,群众办公证往往需要来回多趟跑。为此,派驻纪检组与公证处多次协调,在多次调研和充分论证的基础上,强化公证点位建设,建成11个远程公证服务点。”该市公证处副主任李智介绍。

新建的远程公证服务中心依托全市镇(街道)已建成的公共法律服务站点进行布局,持续深化“家门口”“一站式”法律服务体系。该派驻纪检组还督促公证处优化流程环节,整合服务类别项目,利用远程网络信息平台,做到对申办类型、申办材料一目了然;探索“互联网+公证”模式,在“我的常州”APP中开通在线办证入口,真正实现“掌上办证”,“多元化”服务让群众办事更便捷。

今年8月,再次新增部署14个远程公证服务点。截至目前,该市远程公证法律服务对相对偏远镇(街道)实现了全覆盖,镇(街道)覆盖率已达63.5%。帮助群众办理远程公证725件,在线咨询3000多人次,为旅居海外、偏远地区群众特别是出门不便的老年人办理公证提供了极大便利。

“公共法律服务既是普法窗口,又是联系群众的纽带。派驻纪检组要坚持问题导向、需求导向、成果导向,聚焦主责主业,打造监督协作平台,让人民群众真切感受司法为民的情怀。”该派驻纪检组相关负责人表示。

此外,该派驻纪检组以监督调研作为做实日常监督的重要方式,采取“蹲点式、下沉式、全景式”等方式精准掌握驻在单位履行职责情况,收集分析群众意见建议,协力助推该市创新实施在规模以上人才社区(公寓)开展公共法律服务覆盖工程,通过规范功能设置、安排律师值班、定期开展活动等形式,打造出33个各具特色的人才公寓公共法律服务室,为社会(企业)人才提供“组团式”服务。

截至目前,今年已完成新建法律援助联络点417个,工作站点提升20个,建成站点提供法律咨询8354人次。